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Trading Places: Employees as Customers, Customers as...

Journal of Services Marketing 1990 / 02 Vol. 4; Iss. 2

Trading Places: Employees as Customers, Customers as Employees

Bowers, Michael R., Martin, Charles L., Luker, Alan
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Volume:
4
Langue:
english
Journal:
Journal of Services Marketing
DOI:
10.1108/EUM0000000002512
Date:
February, 1990
Fichier:
PDF, 803 KB
english, 1990
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