A framework for encouraging retail customer feedback

Journal of Services Marketing 2015 / 07 Vol. 29; Iss. 4

A framework for encouraging retail customer feedback

Celuch, Kevin, Robinson, Nadine M., Walsh, Anna M.
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Volume:
29
Langue:
english
Journal:
Journal of Services Marketing
DOI:
10.1108/JSM-02-2014-0062
Date:
July, 2015
Fichier:
PDF, 260 KB
english, 2015
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