Leveraging unstructured call log data for customer churn...

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Knowledge-Based Systems 2020 / 12

Leveraging unstructured call log data for customer churn prediction

Vo, Nhi N.Y., Liu, Shaowu, Li, Xitong, Xu, Guandong
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Journal:
Knowledge-Based Systems
DOI:
10.1016/j.knosys.2020.106586
Date:
December, 2020
Fichier:
PDF, 1.82 MB
2020
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