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AI-based chatbots in customer service and their effects on...

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AI-based chatbots in customer service and their effects on user compliance

Adam, Martin, Wessel, Michael, Benlian, Alexander
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Langue:
english
Journal:
Electronic Markets
DOI:
10.1007/s12525-020-00414-7
Date:
March, 2020
Fichier:
PDF, 1.43 MB
english, 2020
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