Campagne de collecte 15 septembre 2024 – 1 octobre 2024 C'est quoi, la collecte de fonds?

Bringing Service Interactions Into Focus: Prevention-...

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Bringing Service Interactions Into Focus: Prevention- Versus Promotion-Focused Customers’ Sensitivity to Employee Display Authenticity

Lechner, Andreas T., Mathmann, Frank
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Langue:
english
Journal:
Journal of Service Research
DOI:
10.1177/1094670520904417
Date:
February, 2020
Fichier:
PDF, 469 KB
english, 2020
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