Campagne de collecte 15 septembre 2024 – 1 octobre 2024 C'est quoi, la collecte de fonds?

Customer incivility and frontline employees’ revenge...

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  • 2019 / 08
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Customer incivility and frontline employees’ revenge intentions: interaction effects of employee empowerment and turnover intentions

Bani-Melhem, Shaker, Quratulain, Samina, Al-Hawari, Mohd Ahmad
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Journal:
Journal of Hospitality Marketing & Management
DOI:
10.1080/19368623.2019.1646180
Date:
August, 2019
Fichier:
PDF, 1.79 MB
2019
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