The Relationship between Initial Quality Perceptions and...

The Relationship between Initial Quality Perceptions and Maintenance Behavior: The Case of the Automotive Industry

Edward Conlon, Sarv Devaraj and Khalil F. Matta
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Volume:
47
Langue:
english
Journal:
Management Science
DOI:
10.2307/822557
Date:
September, 2001
Fichier:
PDF, 578 KB
english, 2001
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