ISO 10002 Complaints Handling System: a study

International Journal of Quality & Reliability Management 2006 / 12 Vol. 23; Iss. 9

ISO 10002 Complaints Handling System: a study

Hughes, Susan, Karapetrovic, Stanislav
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Volume:
23
Langue:
english
Journal:
International Journal of Quality & Reliability Management
DOI:
10.1108/02656710610704258
Date:
December, 2006
Fichier:
PDF, 859 KB
english, 2006
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