Systematic improvement in service quality through TRIZ...

Total Quality Management & Business Excellence 2008 / 03 Vol. 19; Iss. 3

Systematic improvement in service quality through TRIZ methodology: An exploratory study

Su, Chao-Ton, Lin, Chin-Sen, Chiang, Tai-Lin
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Volume:
19
Langue:
english
Journal:
Total Quality Management & Business Excellence
DOI:
10.1080/14783360701600662
Date:
March, 2008
Fichier:
PDF, 331 KB
english, 2008
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