Customer's loyalty and perception of ISO 9001 in online...

Industrial Management & Data Systems 2011 / 08 Vol. 111; Iss. 8

Customer's loyalty and perception of ISO 9001 in online banking

Honore Petnji Yaya, Luc, Marimon, Frederic, Casadesus, Marti
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Volume:
111
Langue:
english
Journal:
Industrial Management & Data Systems
DOI:
10.1108/02635571111170767
Date:
August, 2011
Fichier:
PDF, 311 KB
english, 2011
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