A model for measuring customer satisfaction within an...

Managing Service Quality 2001 / 10 Vol. 11; Iss. 5

A model for measuring customer satisfaction within an academic center of excellence

Dodge Kelsey, Kathleen, Bond, Julie A.
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Volume:
11
Langue:
english
Journal:
Managing Service Quality: An International Journal
DOI:
10.1108/09604520110404086
Date:
October, 2001
Fichier:
PDF, 88 KB
english, 2001
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