Customer satisfaction using QFD: an e‐banking case

Managing Service Quality 2004 / 08 Vol. 14; Iss. 4

Customer satisfaction using QFD: an e‐banking case

González, Marvin E., Quesada, Gioconda, Picado, Federico, Eckelman, Carl A.
Avez-vous aimé ce livre?
Quelle est la qualité du fichier téléchargé?
Veuillez télécharger le livre pour apprécier sa qualité
Quelle est la qualité des fichiers téléchargés?
Volume:
14
Langue:
english
Journal:
Managing Service Quality: An International Journal
DOI:
10.1108/09604520410546851
Date:
August, 2004
Fichier:
PDF, 553 KB
english, 2004
La conversion en est effectuée
La conversion en a échoué