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Managing Service Quality 2000 / 12 Vol. 10; Iss. 6

ISO 9000 and performance of small tourism enterprises: a focus on Westons Cider Company

Augustyn, Marcjanna M., Pheby, John D.
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Volume:
10
Langue:
english
Journal:
Managing Service Quality: An International Journal
DOI:
10.1108/09604520010351194
Date:
December, 2000
Fichier:
PDF, 215 KB
english, 2000
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