Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using...

Service Industries Journal 1991 / 07 Vol. 11; Iss. 3

Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model

Saleh, Farouk, Ryan, Chris
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Volume:
11
Langue:
english
Journal:
The Service Industries Journal
DOI:
10.1080/02642069100000049
Date:
July, 1991
Fichier:
PDF, 1.02 MB
english, 1991
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