Quality–Speed Conundrum: Trade-offs in Customer-Intensive...

Management Science 2011 / 01 Vol. 57; Iss. 1

Quality–Speed Conundrum: Trade-offs in Customer-Intensive Services

Anand, Krishnan S., Paç, M. Fazıl, Veeraraghavan, Senthil
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Volume:
57
Langue:
english
Journal:
Management Science
DOI:
10.1287/mnsc.1100.1250
Date:
January, 2011
Fichier:
PDF, 223 KB
english, 2011
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