The role of organizational service climate in generating...

The role of organizational service climate in generating control and empowerment among workers and customers

Dana Yagil, Iddo Gal
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Volume:
9
Année:
2002
Langue:
english
DOI:
10.1016/s0969-6989(01)00033-9
Fichier:
PDF, 167 KB
english, 2002
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